太宰府市でお店を経営していて、「お正月はお客様であふれるのに、2月を過ぎると急に静かになる」「観光客は来てくれるけれど、ひとりあたりの売上が伸びない」と感じていませんか。
太宰府市は、太宰府天満宮を目当てに全国・海外から人が集まる一方で、約7万人が暮らす福岡市のベッドタウンでもあります。同じ市の中に「1年に一度来る参拝客」と「毎週通ってくれる地元の家族」が並んでいて、お店によって向き合うお客様がまったく違うのが特徴です。
株式会社U-ANDは福岡を拠点に、福岡県内をはじめ九州各地の実店舗の集客を支援しています。本記事では、太宰府市と国が公表している調査の数字をもとに、太宰府のお店が「繁忙期だけに頼らない」集客をつくるための考え方とやることを解説します。
この記事でわかること
- 数字で見る、太宰府の観光客と地元のお客様の特徴
- 天満宮参道・西鉄五条駅・都府楼前駅周辺など、市内の地区ごとのお客様の違い
- 1月に集中する人の波と、残りの11ヶ月の集客の考え方
- 太宰府のお店がまずやるべき5つのこと
- 太宰府でよくある集客のつまずき
結論｜太宰府の店舗集客は「天満宮のついで」を「目当てのひとつ」に変えること
太宰府を訪れる人のほとんどは、太宰府天満宮にお参りすることを第一の目的にしています。そのため、多くのお店は「天満宮に来た人が、たまたま通りかかって入る」ことに頼りがちです。
しかし、お参りのついでに入るお店は、どうしても「短い時間で、少しだけ」になります。売上を伸ばすには、来る前から「天満宮のあとはこのお店に行こう」と決めてもらうこと、そして観光客が少ない時期を地元のお客様に支えてもらうことの2つが欠かせません。
観光地のお店でも、地元の人向けのお店でも、この3つのどこを強くするかを決めると、やることがはっきりします。
数字で見る｜太宰府のお店を取り巻く5つの事実
1．1月だけで250万人以上。ほかの月は約50〜60万人
太宰府市の報告書によると、市を訪れる観光客は1月に集中しており、2022年以降の1月は毎年250万人以上にのぼります。初詣が目的と考えられています。一方で、1月以外の月は平均して約50〜60万人程度です。
つまり、太宰府の観光のお店は、1年のうち1ヶ月に4〜5倍のお客様が集中する、波の大きい環境で商売をしています。1月に合わせて人手や仕入れを増やすのはもちろん、残りの11ヶ月にどうやって来てもらうかが売上を左右します。
参考：国土交通省（太宰府市）「令和の都だざいふ周遊促進に向けた観光拠点施設の官民連携検討調査業務 報告書」（令和7年3月）
2．日本人観光客の71.5％は、使うお金が5,000円未満
太宰府市が2023年8月に参道で行った日本人観光客への聞き取り調査（305件）では、太宰府で使うお金（観光消費額単価）が5,000円未満と答えた人が71.5％でした。1万円以上の人は1割未満です。
市はこの理由として、観光の中心が天満宮への参拝と参道での食べ歩きであること、そして値段の高い食事のメニューや特産品が少ないことを挙げています。お店から見ると、「1人あたりの売上をもう少し上げられる余地がある」ということでもあります。
参考：太宰府市「第二次太宰府市観光推進基本計画」（令和6年3月）
3．九州国立博物館を知っている人は57.4％、行く人は14.4％
同じ調査で「太宰府市で知っている観光地」と「訪れた（訪れる予定の）観光地」をくらべると、天満宮以外の場所では大きな差があります。たとえば九州国立博物館は、知っている人が57.4％なのに、訪れた・訪れる予定の人は14.4％。竈門神社は知っている人が46.2％、訪れた・訪れる予定の人は8.2％でした。
太宰府に来る人の多くは、天満宮と参道だけで帰ってしまっているということです。天満宮から少し離れた場所にあるお店は、「天満宮の次に行く場所」として自分のお店や周りの見どころを提案する発信が効きます。
参考：太宰府市「第二次太宰府市観光推進基本計画」（令和6年3月）
4．外国人観光客は昼に3万人以上、夜は約2千人
国の地域経済分析システム（RESAS）のデータでは、観光客が多い2023年1月の太宰府市の外国人の滞在人口は、昼間（10〜18時）が32,257人、夜間（2〜5時）が2,217人でした。外国人観光客の約8割は太宰府が初めての訪問で、ほとんどが日帰りです。
外国人のお客様に来てもらうなら、勝負は昼の時間帯です。営業時間の中でも昼の情報（ランチ、待ち時間、テイクアウト）をGoogleマップで正しく見せることが大切になります。
参考：国土交通省（太宰府市）「令和の都だざいふ周遊促進に向けた観光拠点施設の官民連携検討調査業務 報告書」（令和7年3月）
5．市内に住む人は約7万1千人。駅の利用者も多い
太宰府市の人口は、2026年9月30日時点で71,509人（34,150世帯）です。また、2023年度の1日の平均乗降人数は、西鉄太宰府駅が12,712人、西鉄都府楼前駅が6,966人でした。
観光の印象が強い太宰府ですが、実際には毎日たくさんの人が暮らし、駅を使って福岡市などへ通っています。観光客の少ない平日や2月以降の売上を支えるのは、この地元のお客様です。
参考：太宰府市「太宰府市の最新総人口・世帯数」／国土交通省（太宰府市）「令和の都だざいふ周遊促進に向けた観光拠点施設の官民連携検討調査業務 報告書」（令和7年3月）
地区別に見る｜太宰府市内のお客様と探し方の違い
| 地区 | 主なお客様 | お店の探され方・特に効く施策 |
|---|---|---|
| 太宰府天満宮の参道・西鉄太宰府駅周辺 | 参拝客、日帰りの観光客、台湾・韓国などからの旅行者 | 来る前にInstagramで目星をつける人が多い。Googleマップに値段・待ち時間・テイクアウトの有無を写真で。混雑時の案内も |
| 九州国立博物館・竈門神社など天満宮の周り | 博物館や神社まで足をのばす観光客、紅葉の時期のドライブ客 | 「天満宮から歩いて何分」「次に寄れるお店」としての発信。駐車場の有無と、坂道・道順がわかる写真 |
| 西鉄五条駅周辺 | 地元の会社員・学生、買い物に来る市民 | 「五条 ランチ」「太宰府 美容室」など地元の人の検索に出るGoogleマップ整備。平日の空き状況をLINEで |
| 西鉄都府楼前駅・JR都府楼南駅周辺、大宰府政庁跡・観世音寺のあたり | 通勤・通学の人、近所の家族、史跡めぐりの観光客 | 駅からの近さと駐車場の情報。史跡の散策と組み合わせた発信で、観光客にも地元の人にも見つけてもらう |
| 市の西側の住宅地、国道3号・福岡筑紫野線などの幹線道路沿い | 福岡市に通勤する子育て世帯、車で来る近隣の人 | 「エリア名＋業種」で出るGoogleマップ、駐車場の台数と入り口の写真、LINEでの予約と再来店 |
太宰府市は大きな市ではありませんが、参道から歩いて数分離れるだけで、お客様の顔ぶれは大きく変わります。自分のお店の周りに「観光客」と「地元の人」のどちらが多いかを、まず確かめてみてください。
1年の波で考える｜太宰府のお店の集客カレンダー
太宰府は季節によって人の流れが大きく変わる町です。発信の内容も、時期によって切り替えると効果が上がります。
| 時期 | 人の流れ | お店がやること |
|---|---|---|
| 12月 | 年末に向けて準備の時期 | Googleマップに年末年始の特別営業時間を登録。Instagramで1月の混雑の目安や、待たずに買える方法を先に案内 |
| 1月 | 初詣で250万人以上が集中 | 来店したお客様にLINEの登録をすすめる（混雑で話せない分、案内カードやPOPで）。口コミへの返信を早めに |
| 2〜3月 | 受験の合格祈願や梅の季節。1月より人は減る | 市の花でもある梅にちなんだ商品や景色を発信。1月に登録してくれた人へ、空いている時期のお知らせ |
| 4〜10月 | 落ち着いた時期（1月以外の月の平均は約50〜60万人） | 地元の人向けの発信を強める時期。平日の空き状況、地元の方向けの案内をLINEで |
| 11月 | 紅葉の時期で、再び人が増える | 九州国立博物館や竈門神社など、天満宮以外の場所とあわせた「寄り道」の提案をInstagramで |
ポイントは、人が多い時期に「次につながる仕組み」を入れておくことです。1月に何万人ものお客様が通り過ぎても、その中の何人かがLINEでつながっていれば、静かな時期に「また行こう」と思い出してもらえます。
太宰府のお店がまずやるべき5つのこと
1．Googleマップに「天満宮から何分か」と「値段」を見せる
Googleは、地図の検索結果を主に「関連性・距離・知名度」で表示すると説明しています。太宰府では、観光客の多くが参道を歩きながら「近くの○○」と検索します。そのときに選ばれるのは、近いことに加えて、行けばどうなるかが想像できるお店です。
・お店の説明文に「太宰府天満宮から徒歩○分」「西鉄太宰府駅から徒歩○分」などの目印を入れる
・メニューと値段がわかる写真（食べ歩きの商品は手に持った写真もわかりやすい）
・店の外観と入り口の写真（参道は似た建物が並ぶので、目印になるもの）
・年末年始など特別な営業時間の登録、臨時休業の更新
・テイクアウト、イートイン、予約の有無
参考：Google「ローカル検索結果のランキングを改善するヒント」
2．Instagramで「天満宮のあとに寄る理由」を伝える
太宰府市の計画では、InstagramやTikTokで女性を中心に多くの観光情報が発信され、太宰府に来る前の情報集めに使われていると書かれています。また、Instagramで「#太宰府」を調べると、市外の周辺の観光地も関連して出てくることが紹介されています。
お客様は、太宰府だけでなく「太宰府とその周り」をまとめて調べています。投稿では、お店の商品だけを並べるのではなく、「参拝のあとに、ひと休みするならここ」「博物館の帰りに」のように、1日の流れの中でお店を思い浮かべてもらえる発信を意識しましょう。
参考：太宰府市「第二次太宰府市観光推進基本計画」（令和6年3月）
3．「もうひと品」が選ばれる見せ方をつくる
使うお金が5,000円未満の人が7割を超える太宰府では、値上げよりも「もうひと品買いたくなる」「ゆっくりしていきたくなる」見せ方のほうが取り組みやすい方法です。
・セットメニューや、持ち帰り用の詰め合わせを写真で目立たせる
・店内で座って過ごせることを、席や窓からの景色の写真で伝える
・予約制の体験や、季節限定の商品をInstagramとGoogleマップの両方で案内する
・「お土産にも」「家族へ」など、買う場面がわかる言葉を添える
Googleマップの写真やInstagramの投稿は、お店に入る前の「メニュー表」の役割を果たします。お客様が来る前に選ぶ商品をイメージできると、店頭での迷いも減ります。
4．外国人のお客様には「昼の情報」を整える
外国人観光客は昼間に集中し、その多くが初めての太宰府です。翻訳を完璧にする必要はありません。写真・値段・簡単な英語があれば、伝わる情報は大きく増えます。
Googleマップに外国語の口コミが届いたら、短い英語でも返信しておくと、同じ国の旅行者が安心して来店しやすくなります。昼の営業時間、待ち時間の目安、カードや電子マネーが使えるかどうかも、外国人のお客様がよく確かめる情報です。
5．地元の人には「空いている時期と時間」を届ける
太宰府市の市民意識調査では、観光客の来訪を「好ましい」と答えた市民は82.8％と多い一方、門前町に近い太宰府小学校区では「好ましくない」が30.3％と、ほかの地区より高くなっています。参道の近くに住む人ほど、混雑の大変さを感じているということです。
だからこそ、地元の人には「観光客が少ない時間帯」「平日の空き状況」「駐車場が空いている時期」を伝えることが、来店のきっかけになります。こうした案内は、不特定多数に向けたInstagramより、登録してくれた人に直接届くLINEが向いています。市のホームページでは主な駐車場の空き状況や参道周辺の混雑状況も確認できるので、お店からの案内とあわせて紹介するのも親切です。
参考：国土交通省（太宰府市）「令和の都だざいふ周遊促進に向けた観光拠点施設の官民連携検討調査業務 報告書」（令和7年3月）／太宰府市「第二次太宰府市観光推進基本計画」（令和6年3月）
太宰府でよくある集客のつまずき3つ
つまずき1．1月の忙しさで、口コミとLINEが後回しになる
1年でもっとも多くのお客様に会える1月は、手が回らない時期でもあります。口コミへの返信が数週間止まったり、LINEの登録案内ができなかったりすると、せっかくの出会いが次につながりません。忙しい時期こそ、POPや案内カードなど「話さなくても伝わる仕組み」を前もって用意しておきましょう。
つまずき2．参道の外のお店が「観光客向け」の発信だけをしている
五条駅や都府楼前駅の周り、住宅地のお店が、参道のお店と同じように観光客向けの発信だけをしていると、実際に通ってくれる地元の人に届きません。お店の周りに住む人や働く人が「自分たちのお店だ」と思える発信を混ぜることが大切です。
つまずき3．Googleマップの情報が、季節の営業に追いついていない
繁忙期だけ営業時間をのばす、閑散期は定休日を増やす、といった変更があるのに、Googleマップの情報がそのままになっているお店は少なくありません。「行ってみたら閉まっていた」という体験は、低い評価の口コミにもつながりやすくなります。営業時間が変わる月の前に、必ず更新する習慣をつけましょう。
U-ANDの支援について
U-ANDは福岡が拠点で、太宰府市のお店にはオンラインでの打ち合わせと共有シートを中心に対応しています。Googleマップの情報整備、Instagramの投稿づくり、公式LINEの配信の設計まで、来店までの流れをまとめて支援します。
・福岡の飲食店：サポート開始2ヶ月で、売上が1,254万円から1,649万円に、来店数が5,045人から5,971人に
・オムライス専門店：オープン初月に約800名、2ヶ月目に約2,000名が来店
・注文住宅会社：支援3ヶ月目にInstagram経由の問い合わせが3件、うち1件が成約。広告費を約400万円削減
成果は業種・立地・運用状況によって異なります。
YOUTUBE｜店舗集客プロ
店舗集客を動画でもわかりやすく解説しています
Instagram・Googleマップ（MEO）・公式LINEなど、店舗集客の改善ポイントを実例を交えて発信しています。
YouTube「店舗集客プロ」を見る →太宰府のお店の集客、「1月以外」の売上づくりを一緒に考えませんか？
Instagram・Googleマップ・LINEを見ながら、観光客にも地元のお客様にも選ばれるために改善すべきポイントを無料で整理します。オンラインで対応できるので、参道のお店も、五条・都府楼前・住宅地のお店もご相談いただけます。
無料の集客改善診断を受ける太宰府市の店舗集客に関するよくある質問
Q．福岡の会社ですが、太宰府市の店舗も対応できますか？
はい、対応できます。打ち合わせはオンラインが中心で、Googleマップ・Instagram・LINEの運用は遠隔で行えます。太宰府市は福岡市から近いため、撮影などで現地に伺う必要がある場合もご相談ください。
Q．参道のお店です。1月以外にお客様を増やすには何から始めればいいですか？
まずは1月に来てくれたお客様とつながる仕組みづくりです。LINEの登録を案内するカードやPOPを用意し、2月以降に梅の季節や空いている時期のお知らせを届けます。あわせて、11月の紅葉の時期など、ほかに人が増える時期に向けたInstagramの発信を早めに始めましょう。
Q．天満宮から少し離れた場所にあります。観光客に来てもらえますか？
可能性は十分にあります。九州国立博物館や竈門神社のように、知られていても実際には訪れる人が少ない場所が太宰府にはたくさんあります。「天満宮から歩いて何分」「博物館の帰りに」など、観光の流れの中にお店を置いた発信をすると、寄り道先として選ばれやすくなります。Googleマップの説明文と写真に、道順や目印を入れておくことも大切です。
Q．地元のお客様が中心です。観光地のイメージが強くて埋もれてしまいます。
「太宰府 ランチ」のような検索は観光客向けのお店が上位に出やすいため、「五条」「都府楼前」など地区の名前や、駐車場・子ども連れ・予約のしやすさといった地元の人が気にする情報をGoogleマップに入れておくのが効果的です。一度来てくれた方にはLINEで空き状況を届け、通い続けてもらう流れをつくりましょう。
Q．外国人観光客への対応は、どこまでやればいいですか？
まずはGoogleマップのメニュー写真に値段を入れ、昼の営業時間を正しく登録するところからで十分です。外国語の口コミには短くても返信を。余裕があれば、メニューに簡単な英語を添えると、初めて太宰府を訪れる外国人のお客様にも選ばれやすくなります。
まとめ｜太宰府の店舗集客は「1月の出会い」を「1年の売上」につなげる
太宰府は、1月に人が大きく集中し、観光客の多くが短い時間で天満宮と参道だけを回って帰る町です。一方で、約7万1千人が暮らし、毎日駅を使う人がいる生活の町でもあります。観光客には来る前に選んでもらい、地元の人には空いている時期に通ってもらう。この2つをGoogleマップ・Instagram・LINEでつなぐことが、季節の波に負けないお店づくりの基本です。
1．Googleマップに、天満宮や駅からの距離・値段・季節の営業時間が正しく載っているか
2．自分のお店のお客様は「観光客」「地元の人」のどちらが多いか
3．Instagramで「天満宮のあとに寄る理由」が伝わっているか
4．1月など人が多い時期に、LINEの登録をすすめる仕組みがあるか
5．静かな時期に、LINEで地元の人や再訪の人に案内を届けているか
福岡の店舗集客代行・株式会社U-ANDでは、太宰府市を含む福岡県内・九州各地の実店舗のInstagram・Googleマップ（MEO）・公式LINEを一気通貫で支援しています。現在の集客状況を整理したい方は、無料の集客改善診断をご利用ください。
Googleマップ対策は福岡のMEO対策代行、Instagramは福岡のInstagram運用代行、再来店づくりは公式LINE運用代行のページでくわしくご紹介しています。
福岡市以外の福岡県のお店に共通する考え方は福岡県（福岡市以外）の店舗集客ガイドで、二日市温泉やロードサイドのお店が多いお隣の筑紫野市については筑紫野市の店舗集客ガイドで、福岡市に通勤する家族が多い春日市・大野城市については春日市・大野城市の店舗集客ガイドで解説しています。施策全体を比較したい方は店舗集客の方法7選、福岡の店舗集客の全体像は福岡の店舗集客でまずやること7選もあわせてご覧ください。
