宮崎でお店を経営していて、「2月はキャンプのお客様で忙しいのに、それ以外の月は静か」「InstagramもGoogleマップもやっているけれど、新しいお客様が増えない」と感じていませんか。
宮崎は、一年の中でお客様の波がはっきりしている地域です。2月にはプロ野球やJリーグの春季キャンプで県外から多くの人が訪れ、夏は青島や木崎浜、日向の海にサーファーが集まります。一方で、ふだんのお客様の多くは車で移動する地元の人たちです。「波が来たときに確実につかまえる」ことと、「波がない月も地元のお客様に選ばれ続ける」ことの両方を準備しておくことが、宮崎の店舗集客のポイントです。
株式会社U-ANDは福岡を拠点に、宮崎を含む九州各地の実店舗の集客をオンラインで支援しています。本記事では、宮崎県の公開データと地域性をもとに、宮崎の店舗がどこから手をつければよいかを、お店のタイプ別に解説します。
この記事でわかること
- 数字で見る、宮崎の「お客様の波」
- 宮崎市中心部・日南・都城・延岡・日向・高千穂など、地区ごとの客層と集客の考え方
- 「キャンプ・観光の波型」「地元の毎日型」「海と移住者型」、3つのタイプ別にやること
- 宮崎のお店の1年の動き方（季節ごとの準備）
- どのタイプにも共通する5つの土台
結論｜宮崎の店舗集客は「波の前に準備し、波のあとにつなぎとめる」
宮崎で集客を考えるとき、いちばん大切なのは「お客様が増える時期の1〜2ヶ月前に、Googleマップ（地図アプリでお店を探したときに出てくる情報）とInstagramを整えておくこと」、そして「その時期に来たお客様を公式LINEにつなげ、次の来店や、ふだんの月の売上につなげること」です。
キャンプの時期に初めて宮崎に来た人は、地元の評判を知りません。「宮崎駅 近く 居酒屋」「青島 ランチ」のように、地名と目的でGoogleマップを検索して、写真と口コミでお店を選びます。この時期にGoogleマップの情報が古いままだと、どれだけおいしいお店でも候補に入れてもらえません。
数字で見る｜宮崎の「お客様の波」
1．春季キャンプの観客数は約88万7千人、経済効果は約126億円
宮崎県の発表によると、2026年1〜3月の春季キャンプ・合宿の観客数は88万6,755人（前年比34.67％増）で、過去2番目の多さでした。経済効果は126億2,700万円（前年比27.12％増）と算出されています。このうち侍ジャパンの宮崎春季キャンプだけで、観客数は20万人でした。
春に宮崎でキャンプを行ったのは、プロ野球8球団、Jリーグ15チーム、ラグビーのリーグワン7チームなどです。キャンプ地は宮崎市だけでなく、日南市や都城市にも広がっています。つまり、2月前後は県内の広い範囲で「県外から来た、お店を知らない人」が増える時期です。
参考：宮崎県「令和7年度県外からのスポーツキャンプ・合宿の受入実績について」／みやざき観光ナビ「宮崎プロ野球春季キャンプ」
2．県全体の観光客は1,531万人。伸びたのは「県外からの日帰り客」
宮崎県の2024年（令和6年）の観光入込客数（観光で訪れた人の延べ数）は1,531万5千人回（前年比12.8％増）でした。中でも伸びが大きいのが県外からの日帰り客で、374万4千人回から472万人回（26.1％増）に増えています。
日帰りのお客様は、滞在時間が短いぶん「近くて、今から行けて、失敗しないお店」をすばやく選びます。鹿児島や熊本、大分などから車で来る人も多く、Googleマップの経路案内や駐車場の情報がそのまま来店の決め手になります。
参考：宮崎県「令和6年宮崎県観光入込客統計調査結果について」
3．宮崎市の外国人宿泊客は前年の1.35倍
宮崎市の2025年（令和7年）の観光統計では、宿泊客数が253万6千人（前年比105.0％）、外国人宿泊客数が18万4,922人（前年比135.0％）でした。台湾からのお客様は約3万4千人（前年比181％）と大きく伸びています。観光消費額は1,478億1,700万円（前年比104.8％）です。
海外からのお客様も、お店探しはGoogleマップが中心です。メニューの写真と値段が載っているだけで、言葉が通じなくても「ここなら大丈夫」と判断してもらいやすくなります。
4．日向市はサーフィン目的の人が増えてきた街
日向市の地域再生計画（内閣府の認定資料）では、サーフィン等を目的とした利用客数が2014年（平成26年）の約21万人から、2018年（平成30年）には約26万人に増えたとされています。同じ資料には、サーフィンをきっかけに移住した人の数も記録されており、海を目当てに訪れ、そのまま住み始める人がいることがわかります。
サーファーや移住してきた人は、地元のつながりがまだ少ないため、InstagramやGoogleマップでお店を探す傾向が強いお客様です。
参考：内閣府 地方創生推進事務局「地域再生計画 リラックスサーフタウン日向活力創出プロジェクト（宮崎県日向市）」
地区ごとに考える｜宮崎県内のお客様と探し方の違い
| 地区 | 主なお客様 | 特に効く施策 |
|---|---|---|
| 宮崎市中心部（橘通り・ニシタチ） | 会社員、地元の飲み会客、キャンプ時期の球団関係者・ファン、出張者 | 夜の営業時間・席数・予約方法をGoogleマップに正確に。二次会や一人飲みでも入りやすいかがわかる写真。チキン南蛮や地鶏など名物の写真を目立たせる |
| 宮崎駅周辺 | 出張者、旅行者、空港やバスからの乗り継ぎ客 | 「駅から徒歩何分か」がわかる情報、ランチ・夕食の営業時間、混み具合の目安 |
| 青島・木崎浜・日南海岸沿い | 観光客、サーファー、ドライブ客 | 朝早くから開いているか、駐車場、シャワーや着替えの可否など海帰りの人が気にする情報。Instagramで景色と一緒に見せる発信 |
| 日南市（油津など） | キャンプ見学のファン、観光客、地元のお客様 | 2月に向けた事前の情報整備、キャンプ見学の前後に立ち寄れる時間帯の案内 |
| 都城市 | 地元の家族、ふるさと納税で名前を知った県外の人、鹿児島方面からの車客 | 肉・焼酎など地元の名物を軸にした発信、駐車場情報、県外の人向けにお店の背景がわかるInstagram |
| 延岡市・日向市 | 地元の会社員や家族、サーファー、移住してきた人 | 「エリア名＋業種」で見つかるGoogleマップ整備、移住者が入りやすい雰囲気を伝える写真と口コミ返信 |
| 高千穂町 | 国内外の観光客、ドライブ客 | 観光の前後に寄れる営業時間、外国語の口コミへの返信、写真付きメニュー |
| 小林市・えびの市 | 地元の家族、高速道路を使うドライブ客、霧島方面への観光客 | 経路案内で迷わない入口の写真、休憩に寄りやすい時間帯や駐車場の案内 |
同じ宮崎県でも、宮崎市の夜の街と、高千穂の観光地、都城の住宅地とでは、お客様もお店の選び方も大きく違います。まずは「自分のお店のお客様はどの地区のどんな人か」をはっきりさせることから始めましょう。
お店のタイプ別｜宮崎の店舗がやること
宮崎のお店は、お客様の波との関わり方で大きく3つに分けられます。自分のお店がどれに近いかを考えながら読んでみてください。
タイプA．キャンプ・観光の波型のお店
宮崎市中心部の飲食店、日南や青島周辺のお店、高千穂の観光地のお店など、2月のキャンプや連休、夏の観光シーズンに売上が大きく伸びるお店です。
・12月〜1月のうちに、Googleマップの写真・メニュー・営業時間を最新にする
・キャンプ期間中の営業時間の変更や、貸切・団体の受け入れ可否を事前に載せる
・Instagramのストーリーズ（24時間で消える投稿）で「今日の空き状況」「今日のおすすめ」を発信する
・来店したお客様に公式LINEの登録をお願いし、翌年のキャンプ時期や旅行の再訪につなげる
キャンプのお客様は毎年同じ時期に来る人も多いのが特徴です。一度来てくれた人に「今年も2月に営業しています」と知らせるだけで、翌年の予約につながることがあります。
タイプB．地元の毎日型のお店
宮崎市の住宅地、都城、延岡、小林・えびのなどで、地元のお客様が中心の美容室、整体、カフェ、定食屋などです。波の影響は小さいものの、車で少し移動すれば別のお店に行けるため、比べられやすいのが特徴です。
・「都城 美容室」「延岡 ランチ」のように、地名＋業種で探されたときに出てくるようGoogleマップの情報を充実させる
・駐車場の台数と場所、入口の写真を必ず載せる（車社会の宮崎ではここで迷う人が多い）
・口コミには一つずつ返信し、お店の人柄が伝わるようにする
・公式LINEで「次回予約」や「雨の日の特典」など、来店のきっかけを定期的に届ける
タイプC．海と移住者型のお店
木崎浜・青島周辺や日向市のお倉ヶ浜周辺など、サーファーや移住してきた人が多いエリアのお店です。このお客様は、お店の雰囲気や「どんな人がやっているか」を重視して選ぶ傾向があります。
・Instagramで、店主やスタッフの顔、海との関わり、地元の食材など「お店の背景」を見せる
・朝の時間帯の営業、テイクアウト、Wi-Fiや電源の有無など、海帰り・仕事中の人が気にする情報をGoogleマップに載せる
・地元のイベントや他のお店との連携を発信し、移住してきた人が地域に入るきっかけになる
・常連になった人には公式LINEで限定メニューや営業日の変更を知らせる
宮崎のお店の1年の動き方
波がある宮崎では、「いつ何を準備するか」を先に決めておくと、忙しい時期に慌てずにすみます。ここでは一般的な例をまとめました。
| 時期 | お店の状況 | やること |
|---|---|---|
| 11月〜1月 | キャンプの準備期間 | Googleマップの写真・メニュー・営業時間を更新。Instagramで名物メニューやお店の雰囲気の投稿をためておく |
| 2月 | キャンプで県外のお客様が増える | 「今日の空き状況」をストーリーズで発信。来店客にLINE登録をお願いする |
| 3月〜5月 | キャンプ後の落ち着き、春の連休 | 2月に増えたLINEの友だちに、お礼と次の来店のきっかけを届ける。口コミへの返信を見直す |
| 6月〜9月 | 海のシーズン、夏休み | 海沿いのお店は早朝営業や駐車場の情報を強化。観光地のお店は外国語の口コミにも返信 |
| 10月〜12月 | 地元のお客様中心、年末の宴会 | 忘年会・宴会の受付をGoogleマップとLINEで案内。翌年に向けて1年の数字を振り返る |
どのタイプにも共通する5つの土台
1．Googleビジネスプロフィールの基本情報を正しくする
Googleビジネスプロフィールとは、Googleマップや検索結果に表示されるお店の情報のことです。Googleは、地図の検索結果を主に「関連性・距離・知名度」で表示すると説明しています。まずは店名・住所・営業時間・カテゴリ・電話番号・予約先を正しく、くわしく登録することが土台です。
参考：Google「ローカル検索結果のランキングを改善するヒント」
2．宮崎の名物を「写真で」伝える
チキン南蛮、地鶏の炭火焼き、宮崎牛、焼酎、マンゴーなど、宮崎には県外の人が「せっかくなら食べたい」と思う名物がたくさんあります。名物を扱っているお店は、その写真をGoogleマップとInstagramの目立つ場所に置きましょう。名物を扱っていないお店も、「宮崎産の食材を使っている」ことを伝えるだけで、旅行者の目にとまりやすくなります。
3．InstagramとGoogleマップの情報をそろえる
Instagramで見つけてGoogleマップで経路を調べる、Googleマップで見つけてInstagramで雰囲気を確かめる。この行き来の途中で営業時間やメニューが食い違っていると、お客様は不安になって別のお店を選びます。店名の書き方、営業時間、予約方法はどこでも同じにしておきましょう。
4．来店したお客様を公式LINEにつなげる
宮崎のように波がある地域では、忙しい時期に来たお客様を、静かな月に呼び戻せるかどうかで1年の売上が変わります。会計時やテーブルのPOPでLINE登録をお願いし、季節のメニューや空き状況を届ける仕組みを作りましょう。
5．「波の時期」と「ふだんの月」の数字を分けて見る
・Instagram：プロフィールへのアクセス、リンクのタップ、DM・予約
・LINE：友だち追加、配信への反応、クーポンの利用
・お店：新規来店数、リピーター数、売上（2月や夏とそれ以外の月を分けて比べる）
2月だけ数字が良くても、それ以外の月が下がっていれば、つなぎとめる仕組みが足りていないサインです。月ごとに比べることで、どこを直せばよいかが見えてきます。
U-ANDの支援の進め方｜宮崎のお店にはオンラインで対応
U-ANDは福岡が拠点ですが、宮崎のお店にはオンラインでの打ち合わせと共有シートを使って対応しています。Googleマップ・Instagram・公式LINEの運用は遠隔で進められるため、宮崎市以外の地域でも同じように支援できます。
宮崎県内のお店の事例はまだご紹介できるものがありませんが、U-ANDのこれまでの支援では次のような成果が出ています。
・サポート開始から2ヶ月で、売上が1,254万円から1,649万円に
・来店数は5,045人から5,971人に増加
・オープン初月に約800名が来店
・2ヶ月目には約2,000名が来店
・支援3ヶ月目にInstagram経由の問い合わせが3件、そのうち1件が成約
・広告費を約400万円削減
成果は業種・立地・運用状況によって異なります。
キャンプの時期のように「この時期までに整えたい」という目標がある場合は、そこから逆算して準備の順番を決めます。まずは今の状態を見て、どこが詰まっているかを整理するところから始めます。
YOUTUBE｜店舗集客プロ
店舗集客を動画でもわかりやすく解説しています
Instagram・Googleマップ（MEO）・公式LINEなど、店舗集客の改善ポイントを実例を交えて発信しています。
YouTube「店舗集客プロ」を見る →宮崎のお店の集客、次の「波」に間に合う準備ができていますか？
Instagram・Googleマップ・LINEを見ながら、来店までに改善すべきポイントを無料で整理します。オンラインで対応できるので、宮崎市・日南・都城・延岡・日向・高千穂など、宮崎県内どこからでもご相談いただけます。
無料の集客改善診断を受ける宮崎の店舗集客に関するよくある質問
Q．福岡の会社ですが、宮崎の店舗も対応できますか？
はい、対応できます。打ち合わせはオンラインで行い、Googleマップ・Instagram・公式LINEの運用は遠隔で進めます。写真や動画の素材はお店で撮っていただいたものを使う方法もあり、撮り方のコツもお伝えします。
Q．キャンプの時期だけ忙しいお店は、何をすればいいですか？
まずは12月〜1月のうちにGoogleマップの情報を最新にしておくことです。そのうえで、2月に来てくれたお客様を公式LINEにつなげ、3月以降や翌年のキャンプ時期に「また来たい」と思ってもらえるきっかけを届けましょう。忙しい時期の売上を、静かな月の売上に変えていく考え方です。
Q．サーフィンのお客様や移住してきた人に来てもらうには？
Instagramで、お店の雰囲気や店主の人柄、海や地元との関わりを伝えるのが効果的です。Googleマップには、早朝の営業、駐車場、テイクアウトなど、海帰りの人や新しく住み始めた人が気にする情報をくわしく載せておきましょう。
Q．都城や延岡など、宮崎市以外のお店でも効果はありますか？
あります。宮崎市以外の地域は車で移動するお客様が中心なので、「地名＋業種」でGoogleマップを検索して選ばれることが多くなります。駐車場や入口の写真、営業時間を正しく載せるだけでも、来店のしやすさは大きく変わります。
Q．成果が出るまでどのくらいかかりますか？
Googleマップの情報修正のようにすぐ反映されるものもあれば、口コミやInstagramの積み重ねのように数ヶ月かけて効いてくるものもあります。キャンプの時期など目標の時期がある場合は、少なくとも2〜3ヶ月前から準備を始めるのがおすすめです。
まとめ｜宮崎の店舗集客は「波をつかみ、波のない月につなげる」
宮崎は、春季キャンプ、海のシーズン、観光地への旅行と、お客様が増える「波」がはっきりした地域です。その一方で、ふだんの売上を支えるのは車で来る地元のお客様です。波の前にGoogleマップとInstagramを整え、波の時期に来たお客様を公式LINEでつなぎとめることで、1年を通して安定した集客に近づけます。
1．自分のお店は「キャンプ・観光の波型」「地元の毎日型」「海と移住者型」のどれに近いか
2．Googleマップの情報は正しく、車でも迷わず来られるか
3．宮崎の名物やお店の魅力が写真で伝わるか
4．InstagramとGoogleマップの情報がそろっているか
5．来店したお客様をLINEにつなげ、静かな月に呼び戻せるか
福岡の店舗集客代行・株式会社U-ANDでは、宮崎を含む九州各地の実店舗のInstagram・Googleマップ（MEO）・公式LINEを一気通貫で支援しています。現在の集客状況を整理したい方は、無料の集客改善診断をご利用ください。
Googleマップ対策は福岡のMEO対策代行、Instagramは福岡のInstagram運用代行、再来店づくりは公式LINE運用代行のページでくわしくご紹介しています。
隣の県の店舗集客については、鹿児島の店舗集客ガイド、熊本の店舗集客ガイド、大分の店舗集客ガイドもあわせてご覧ください。施策全体を比較したい方は店舗集客の方法7選、福岡の事例を知りたい方は福岡の店舗集客でまずやること7選も参考になります。
写真：Shawn Lee（Unsplash）
