熊本で店舗を経営していて、「Instagramは更新している。Googleマップにも登録した。それでも新しいお客様が増えない」と感じていませんか。
熊本はここ数年で、お店を探す人の顔ぶれが大きく変わった地域です。半導体工場の進出で県外・海外から移り住む人が増え、阿蘇くまもと空港の国際線も増えて、台湾や韓国からの旅行者が過去最多になりました。「地元の常連さん」だけでなく、「熊本に来たばかりで、スマートフォンでお店を探す人」にどう見つけてもらうかが、これからの店舗集客の分かれ目です。
株式会社U-ANDは福岡を拠点に、熊本を含む九州各地の実店舗の集客を支援しています。本記事では、熊本の地域性と公開データをもとに、熊本の店舗がまず整えるべきポイントを解説します。
この記事でわかること
- 数字で見る、熊本の店舗集客を取り巻く変化
- 熊本市中心部・熊本駅周辺・菊陽町などエリアごとの集客の考え方
- 熊本の店舗がまずやるべき6つのこと
- 熊本県内での新店オープン支援の進め方（実例）
- 運用代行を選ぶときのチェックポイント
結論｜熊本の店舗集客は「新しく来た人に見つけてもらう準備」から
熊本の店舗集客で最初にやるべきことは、投稿を増やすことでも広告を出すことでもありません。まず、熊本に来たばかりの人・旅行者・車で移動する人が、Googleマップで見つけて、安心して来店できる状態を作ることです。
この流れのどこかが切れていると、閲覧数が増えても来店まで届きません。特に熊本は車での移動が多い地域です。Googleマップの「経路案内」や駐車場の情報が整っているかどうかで、来店のしやすさが大きく変わります。
数字で見る｜熊本の店舗集客を取り巻く3つの変化
1．外国人宿泊者が過去最多。台湾と韓国で半分以上
熊本県が2026年1月に発表した2024年の観光統計では、県内の外国人宿泊者数は147万1,700人（前年比47.1％増）で過去最多になりました。国・地域別では台湾が30.7％、韓国が26.6％で、この2つだけで半分を超えます。
熊本市に限っても、2024年の外国人宿泊者数は約89万人（前年比105.2％増）と、1年で約2倍になっています。旅行者は「知らない土地で、今から行けるお店」をGoogleマップで探します。写真・メニュー・営業時間・口コミが整っているかどうかが、そのまま来店数の差になります。
参考：観光経済新聞「外国人宿泊者数が過去最多 熊本県、2024年観光統計表を発表」／熊本市「熊本市観光統計」
2．熊本市の観光は過去最高。入込数630万人
熊本市の2024年の観光統計では、入込数が630万人（前年比12.1％増）、延べ宿泊者数が402万人（同13.9％増）、観光消費額が1,153億円（同23.4％増）で、いずれも過去最高を記録しています。市は増加の背景として、円安による訪日客の増加と、半導体企業の熊本進出による台湾などアジアとの交流の活発化を挙げています。
3．菊陽町・大津町・合志市周辺は「新しい住民」が増えている
半導体工場の進出が進む菊陽町周辺では、県外や海外から移り住む人が増えています。新しく住み始めた人は、地元の口コミや昔からの評判をまだ知りません。「菊陽 ランチ」「光の森 美容室」のように、エリア名と目的で検索して、Googleマップの情報だけでお店を選ぶ人が多くなります。
一方で、人が増えても人手不足でお店を回すのが大変、という声もよく聞きます。限られた人数で集客まで手を回すには、「やることを絞る」「仕組みで回す」ことが欠かせません。
エリアごとに考える｜熊本の店舗集客のポイント
| エリア | 主なお客様 | 特に効く施策 |
|---|---|---|
| 熊本市中心部（下通・上通・サンロード新市街・桜町） | 買い物客、会社員、観光客 | Googleマップの写真・口コミ、Instagramでの「今日行ける」情報、多言語でもわかるメニュー |
| 熊本駅周辺 | 出張者、旅行者、乗り換え客 | Googleマップの営業時間・混雑の目安・予約導線、駅からの道順がわかる写真 |
| 菊陽町・大津町・合志市・光の森周辺 | 新しい住民、工場関係者、子育て世帯 | 「エリア名＋業種」で見つかるGoogleマップ整備、駐車場情報、LINEでの再来店づくり |
| 阿蘇・黒川温泉・天草・人吉などの観光地 | 国内外の旅行者、ドライブ客 | Googleマップの多言語口コミへの返信、経路案内、Instagramでの景色・体験の発信 |
同じ熊本県内でも、エリアによってお客様も探し方も違います。「熊本向け」と大きく括らず、お店の周りの競合、通り、駐車場、来店の目的まで確認して発信内容を変えることが大切です。
熊本の店舗がまずやるべき6つのこと
1．Googleビジネスプロフィールを「車で来られる状態」まで整える
Googleは、地図の検索結果を主に「関連性・距離・知名度」で表示すると説明しています。まずは基本情報を正しく、くわしく整えることが土台です。熊本では特に、次の項目を確認してください。
・駐車場の有無、台数、近くのコインパーキング
・入口や外観がわかる写真（初めての人が迷わないように）
・営業時間、定休日、臨時休業の更新
・予約URLと電話番号
・カテゴリが実態に合っているか
参考：Google「ローカル検索結果のランキングを改善するヒント」
2．台湾・韓国からのお客様にも伝わる情報にする
翻訳を完璧にする必要はありません。料理や施術の写真に、値段と短い説明を添えるだけでも伝わりやすくなります。Googleマップに外国語の口コミが届いたら、短くても返信しておくと、同じ国の旅行者が安心して来店しやすくなります。
3．Instagramのプロフィールを「熊本のどこの何の店か」が一目でわかる形に
プロフィールには、エリア（例：下通、熊本駅前、菊陽町）、業種、強み、予約方法を簡潔に書きます。地名が入っていると、熊本に来たばかりの人や旅行者にも「近くのお店だ」と伝わります。
4．InstagramとGoogleマップの情報をそろえる
Instagramで知った人がGoogleマップで口コミを確かめる、Googleマップで見つけた人がInstagramで雰囲気を確かめる。熊本でもこの行き来は当たり前になっています。店名の表記、住所、営業時間、メニュー、予約方法は、どの媒体でも同じにしておきましょう。
5．来店したお客様をLINEにつなげる
新しいお客様を集め続けるのは大変です。来店時にLINEに登録してもらい、再来店のきっかけ（季節のメニュー、空き状況、次回の特典など）を届ける仕組みを作ると、少ない人数でも売上が安定しやすくなります。
6．数字は「来店につながるもの」だけを毎月見る
・Instagram：プロフィールへのアクセス、リンクのタップ、DM・予約
・LINE：友だち追加、配信への反応、クーポンの利用
・お店：新規来店数、リピーター数、売上
熊本県内での支援の進め方｜新店オープンの実例
U-ANDでは、熊本県内のピラティススタジオの新店オープンを支援しました。同じブランドの久留米店で成果が出た進め方を土台に、オープン日から逆算して準備を進めています。
・オープンの約2ヶ月前：Instagramでカウントダウン投稿を開始し、オープン前から認知を集める
・オープンの約1ヶ月前：公式LINEを先に立ち上げ、体験予約の受け皿を作る
・オープンの約10日前：Googleビジネスプロフィールでもカウントダウン投稿を強化し、検索した人にも情報が届く状態に
・キャンペーンの案内先（LP・予約ページ）の優先順位を決め、導線を一本化
同じブランドのスタジオは、その後鹿児島県での新店オープンも支援しています。九州の別の県でも、「オープン前から発信」「LINEで予約の受け皿」「Googleマップで見つけてもらう」という流れは共通して使えます。
ほかにも、福岡の飲食店でサポート開始2ヶ月で売上が1,254万円から1,649万円に伸びた事例や、オムライス専門店でオープン初月に約800名が来店した事例があります。成果は業種・立地・運用状況によって異なります。
熊本で運用代行を選ぶときの4つのチェックポイント
| チェック項目 | 確認したいこと |
|---|---|
| 施策をつなげて見てくれるか | Instagram・Googleマップ・LINEを別々ではなく、来店までの流れとして設計してくれるか |
| 熊本の商圏を理解しているか | エリアごとの客層、車移動、観光客・新しい住民の違いをふまえて提案してくれるか |
| 来店の数字で報告してくれるか | フォロワー数や順位だけでなく、経路案内・予約・来店数まで見てくれるか |
| お店の負担が減るか | 撮影や投稿作成、口コミ返信など、お店の手間をどこまで減らせるか |
U-ANDは福岡が拠点ですが、オンラインでの打ち合わせと共有シートを使って、熊本県内のお店も支援しています。
YOUTUBE｜店舗集客プロ
店舗集客を動画でもわかりやすく解説しています
Instagram・Googleマップ（MEO）・公式LINEなど、店舗集客の改善ポイントを実例を交えて発信しています。
YouTube「店舗集客プロ」を見る →熊本のお店の集客、「どこが詰まっているか」を確認しませんか？
Instagram・Googleマップ・LINEを見ながら、来店までに改善すべきポイントを無料で整理します。オンラインで対応できるので、熊本県内どこからでもご相談いただけます。
無料の集客改善診断を受ける熊本の店舗集客に関するよくある質問
Q．福岡の会社ですが、熊本の店舗も支援してもらえますか？
はい、可能です。打ち合わせはオンラインで行い、Googleマップ・Instagram・LINEの運用は遠隔で対応できます。熊本県内での新店オープン支援の実績もあります。
Q．熊本の店舗は、InstagramとGoogleマップのどちらを先にやるべきですか？
基本はGoogleマップの情報整備が先です。熊本は車移動や旅行者が多く、Googleマップで探して経路案内で来店する流れが多いためです。新規オープン前など認知がほぼない場合は、Instagramでの事前発信とGoogleマップの準備を並行します。
Q．外国人のお客様向けに、何から始めればいいですか？
まずはGoogleマップの写真とメニューを充実させ、値段がわかる状態にしましょう。外国語の口コミには短くても返信を。台湾・韓国からの旅行者が多いので、メニューに簡単な英語や繁体字・韓国語を添えるのも効果的です。
Q．菊陽町や大津町など、熊本市以外でも効果はありますか？
あります。新しく住み始めた人が多いエリアほど、「エリア名＋業種」でGoogleマップを検索して選ぶ傾向が強くなります。駐車場や子連れ対応など、そのエリアのお客様が気にする情報を載せることがポイントです。
Q．成果が出るまでどのくらいかかりますか？
Googleマップの情報修正のようにすぐ反映されるものもあれば、口コミやSNSの積み重ねのように数ヶ月かけて効いてくるものもあります。来店数・予約数を毎月追いながら判断するのがおすすめです。
まとめ｜熊本の店舗集客は「新しいお客様が迷わず来られる」状態づくりから
熊本は、旅行者も新しい住民も増えている地域です。昔からの評判が届かないお客様が増えている今こそ、Googleマップ・Instagram・LINEを来店の流れに沿ってつなぐことが大切です。
1．Googleマップで正しく見つかり、車でも迷わず来られるか
2．写真とメニューで、外国人のお客様にも伝わるか
3．Instagramで「行ってみたい」と思えるか
4．予約・問い合わせが迷わずできるか
5．来店後にLINEで再来店につなげられるか
株式会社U-ANDでは、熊本を含む九州各地の実店舗のInstagram・Googleマップ（MEO）・公式LINEを一気通貫で支援しています。現在の集客状況を整理したい方は、無料の集客改善診断をご利用ください。
福岡の店舗集客について知りたい方は福岡の店舗集客でまずやること7選、施策全体を比較したい方は店舗集客の方法7選もあわせてご覧ください。
写真：Luo Jin Hong（Unsplash）
